ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

Defina los siguientes términos:

a)      Problemas: Brecha entre una situación actual o proyectada a un objetivo.

b)      Decisión: Elección de un curso de acción determinado entre varios curso de acción alternativa.

c)       Proceso: Operación necesarias para encontrar la solución a un problema.

d)      Intuición: Comprender las cosas instantáneamente, sin necesidad de razonamiento.

2. ¿Qué tipos de problemas existen?

 - Problema

- Problema Potencial

- Aprovechamiento de oportunidades.

3. ¿Qué es la resolución de problemas?

Curso de acción que salva la brecha entre la situación actual o proyectada en el objetivo, permitiendo alcanzarlos.

4. ¿Cuáles son los pasos a seguir en el análisis de problemas potenciales.

·         Identificación de áreas críticas.

·         Identificación de problemas potenciales específicos.

·         Identificación de causas probables y acciones preventivas.

·         Identificación de acciones contingentes.

5. Desarrolle un diagrama diferente al del tema en el que se explique en el proceso de las tomas de decisiones.

6. ¿Cómo identifico a un problema?

* Conciencia de discrepancia entre el estado real y uno deseado.

* Presión o necesidad de actuar.

* Recursos suficientes para hacer algo.

7. ¿Cuál sería el proceso a realizar para identificar los criterios de decisión?

* En los resultados esperados

* En los objetivos necesarios

* En los objetivos deseados.

8. En que me baso para seleccionar una alternativa.

En el Análisis de alternativas en la etapa 5.

9. ¿Cómo evaluó si una decisión a sido eficiente?

En base al resultado buscado.

10. ¿Cuál es el proceso en la toma de decisiones por intuición?

* Decisiones basadas en valores éticos.

* Decisiones basadas en la experiencia.

* Decisiones Intelectuales.

* Procesos mentales inconscientes

* Decisiones por afectos.

11. ¿Cuáles son las condiciones adecuadas para tomar una decisión?

* Certidumbre: Se conoce del resultado que producirá cada alternativa.

* Riesgo: Se conoce la probabilidad de que presenten ciertas alternativas o resultados.

* Incertidumbre: No existe certidumbre alguna ni estimaciones razonables de las probabilidades.

12. Indique 5 perjuicios y errores en la toma de decisiones.

1.       Exceso de confianza

2.       Percepción retrospectiva

3.       Casualidad

4.       Satisfacción inmediata

5.       Costos incurridos